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響水縣稅務局開展“主動服務企業積極擔當作為”作風提升專項行動

作者:jw   編輯:yf   瀏覽數:264   來源:鹽城鏡鑒網    [ ] 【糾錯】 2019-11-4 8:41:53

    為深入貫徹習近平總書記在民營企業座談會上的重要講話精神,認真落實中央和省市縣委服務保障民營經濟發展的新要求,持續改進機關作風,不斷優化營商環境,根據市、縣紀委的統一安排部署,從3月下旬開始,縣稅務局認真組織開展“主動服務企業積極擔當作為”作風提升專項行動,著力解決企業反響強烈、納稅人和繳費人反映集中的作風頑疾,推動稅務干部在與納稅服務和稅收執法中履職盡責、親清有道、坦蕩真誠,促進機關作風進一步好轉、營商環境進一步優化、群眾滿意度進一步提升。
    主動公開服務承諾。該局在貫徹落實國家稅務總局納稅服務規范、省委省政府“3550”要求的基礎上,進一步梳理為企業服務職能,深入調查研究,廣泛聽取企業訴求,列出涉稅服務職能范圍內的為企業服務清單。在《響水日報》、辦稅服務廳公告欄、網站公開“六零”服務承諾,即:服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴、服務項目零收費、政策服務零折扣。
    加強稅收政策宣傳。今年黨中央、國務院作出了減稅降費的重大決策部署,稅務部分作為減稅降費政策落實的主責部門,為了確保減稅降費政策能夠及時傳遞到每一位納稅人,開展了各種方式的減稅降費宣傳:制作減稅降費短視頻、圖解稅收、熱點問題、二維碼等宣傳產品,利用門戶網站、微信公眾號、QQ群、辦稅服務廳電子顯示屏、新聞媒體進行宣傳。發放宣傳折頁3萬余份,通過視頻直播、實體納稅人學堂培訓納稅人3500人次,宣傳輔導面達100%;利用短信平臺“點對點”向企業法人發送政策信息6萬多條,分片包干,上門輔導重點納稅人650戶次,為全縣納稅人享受政策紅利打下堅實基礎。
    積極為企排憂解難。遇到因客觀原因無法正常申報,面臨逾期困境的企業,該局積極主動作為,靠前服務,聯合當地政府部門,對企業困難情況進行確認和溝通,主動聯系省局運維組、市局納服科,統一打包數據,扎口服務,幫助企業在申報期截止之前申請完畢延期申報,為企業恢復正常經營提供了時間,提升了企業戰勝困難的信心。
     嚴格組織監督檢查。為了確保作風提升專項行動能夠取得實實在在的效果,確保國家各項減稅降費政策落地生根,讓納稅人應享盡享政策紅利,該局紀檢組聯合“特約監察員”嚴格組織監督檢查。從全縣不同類型的企業中隨機抽取50戶企業進行走訪、發放《小微企業減稅降費獲得感調查問卷》、開展明察暗訪等方式對政風行風、干部廉潔、納稅人獲得感、滿意度等情況進行監督,及時匯總分析存在問題和不足,認真組織整改,從而推動行風政風更上臺階,廉潔生態更趨優化,從而切實增強納稅人、繳費人的獲得感和滿意度。
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